Besonderheiten des Facebook- und Instragram-Accounts
Für die Social-Media-Kommunikation auf Instagram und Facebook gelten klare inhaltliche und sprachliche Leitlinien. Grundsätzlich wird geduzt und es wird gendergerecht formuliert. Die Ansprache soll persönlich, nahbar und zeitgemäß sein.
Auf Instagram werden keine langen Hyperlinks im Posttext oder in den Kommentaren verwendet. Verlinkungen erfolgen stattdessen über die Bio oder entsprechende Plattformfunktionen.
Wichtig ist, sogenannte Text-Bild-Scheren zu vermeiden: Der Text muss inhaltlich zum Bild oder Video passen und dieses sinnvoll ergänzen. Inhalte sollen klar formuliert und leserlich aufgebaut werden; auf Worttrennungen ist möglichst zu verzichten.
Storys und Videos werden als kleine Geschichten gedacht. Sie folgen einem klaren Aufbau und beantworten die klassischen W-Fragen (Wer? Was? Wann? Wo? Warum?). So entsteht ein roter Faden, der die Aufmerksamkeit der Nutzer:innen hält.
Mitarbeitende werden wertschätzend und professionell präsentiert. Authentizität und Persönlichkeit stehen dabei im Vordergrund.
Um Interaktion zu fördern, sind Fragestellungen im Text ausdrücklich empfohlen. Sie laden die Community zur Beteiligung ein und stärken den Dialog mit den User:innen.
Das Logo muss nicht explizit auf den Social-Media-Posts eingesetzt werden, da die VGF bereits klar als Absender erkennbar ist.
Eine zusätzliche Platzierung im Motiv ist daher in der Regel nicht erforderlich. Ausnahmen bilden Beiträge mit stark textbasierten Motiven oder spezielle Kampagnen, bei denen das Logo als bewusstes Gestaltungselement integriert wird.
Ausrichtung des Instagram-Accounts
- Blick hinter die Kulissen
- Vorstellung von Mitarbeitenden (der Marke ein Gesicht geben / VGF nahbar machen)
- Imagebildung
- Employer Branding / Darstellung als attraktive Arbeitgeberin
- Bezug zu Frankfurt als attraktive Stadt herstellen
- Schwerpunkt: Imageaufbau / Recruiting
Ausrichtung des Facebook-Accounts
- Informationen zu geplanten Baumaßnahmen
- Allgemeine Informationen aus der VGF-Welt
- Unterhaltung
- Schwerpunkt: Community- und Beschwerdemanagement
Relevante Bildformate
Profilbild
Größe: 400x400 Pixel
Landscape-Post
Größe: 1080x566 Pixel
Portrait-Post
Größe: 1080x1440 Pixel
Quadrat-Post (für Kampagnen)
Größe: 1080x1080 Pixel
Reel
Größe: 1080x1920 Pixel
Story
Größe: 1080x1920 Pixel
Facebook Veranstaltung
Größe: 1200x628 Pixel
Vorgaben für Reels (Video-Posts)
Bei Reels werden Untertitel grundsätzlich direkt über Instagram erstellt, in der Variante Schwarz auf Weiß und in der Schriftart Modern. Zusätzliche Text-Inserts erfolgen über inShot und werden immer mit Etikette gestaltet. Dabei wird die Roboto Condensed Bold und Roboto Regular verwendet. Die Schriftgröße beträgt mindestens 9 Punkt und ist bewusst nicht zu groß zu wählen. Farblich wird VGF-Dunkeltürkis auf Weiß beziehungsweise Weiß auf VGF-Dunkeltürkis eingesetzt.
Vorgaben für Storys
Text-Inserts werden immer mit Etikette gestaltet und in der Typo Classic gesetzt. Grundsätzlich wird Schwarz auf Weiß verwendet oder über Farbaufnahme VGF-Dunkeltürkis auf Weiß beziehungsweise Weiß auf VGF-Dunkeltürkis. Der Story-Hintergrund ist dabei immer Gelb.
Barrierefreiheit
Social Media ist kein „Nice-to-have“, sondern Teil der öffentlichen Kommunikation. Damit Inhalte für möglichst viele Menschen zugänglich sind – auch für Menschen mit Seh-, Hör- oder kognitiven Einschränkungen – müssen die plattformspezifischen Funktionen konsequent genutzt werden. Barrierefreiheit beginnt hier nicht bei der Technik, sondern bei der redaktionellen Haltung.
Grundsätzlich gilt für alle Kanäle:
- Klare Sprache, kurze Sätze
- Keine Information nur über Farbe oder Emoji
- Große, kontrastreiche Typografie in Grafiken (WCAG ≥ 4,5:1 – siehe Punkt „Farbpalette„)
- Alternativtexte für Bilder
- Untertitel für Videos (KI-generierte Untertitel bitte überprüfen)
- Infos zu Barrierefreiheit bei Instagram gibt es hier.